Warcraft 3: Reforged был действительно грандиозным событием на BlizzCon 2018, поэтому его выпуск более года спустя был столь разочаровывающим для многих поклонников. Вы можете получить подробную разбивку в нашем подробном объяснении возмущения, но короткая версия состоит в том, что обещанное не соответствовало тому, что было доставлено, и люди не воспринимают это хорошо. Мы дали ему 59% в нашем обзоре, что достаточно плохо для столь любимого RTS, но на самом деле в итоге получился самый низкий рейтинг пользователей видеоигры на Metacritic в один момент, упав до 0,4. (С тех пор он отскочил до 0,5)
Blizzard рассмотрел некоторые жалобы в начале этой недели, пообещав, что появятся некоторые недостающие онлайн-функции, и сказал, что другие аспекты, такие как ремастерированные ролики, которые были в конечном итоге отброшены, должны были «сохранить истинный дух» оригинальной игры. Неудивительно, что это не оказалось полностью удовлетворительным, и поэтому Blizzard сделала очень необычный шаг, предлагая возвраты без вопросов.
Сообщения об «автоматическом мгновенном возмещении» появились в субреддите Warcraft 3 пару дней назад, но некоторые пользователи сказали, что им отказывают в возмещении независимо. В какой-то момент между тем и теперь, Blizzard явно взяли на себя обязательство возмещения Reforged по запросу.
«Blizzard поддерживает качество наших продуктов и наших услуг. Обычно мы устанавливаем лимиты на возврат средств в игре, исходя из времени, прошедшего с момента покупки, и того, была ли она использована», — говорится в обновленном сообщении службы поддержки.
«Однако мы хотим предоставить игрокам возможность возврата денег, если они чувствуют, что Warcraft 3: Reforged не предоставляет требуемый опыт. Поэтому мы решили разрешить возврат средств по запросу на данный момент. Вы можете запросить возврат здесь на нашем сайте поддержки.»
Это кажется простым: вы будете перенаправлены прямо на страницу, чтобы запросить возврат, а затем попросите войти в свою учетную запись Battle.net. Если на вашем аккаунте есть Warcraft 3: Reforged, процесс должен продолжаться до тех пор, пока он не будет удален и вы не вернете свои деньги. По общему мнению, система теперь работает так, как задумано — я связался с Blizzard для получения дополнительной информации и обновлю ее, если получу ответ.
